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培训与开发的需求分析
www.jinfei.cn     2022-4-9 9:53:42       返回上一页

 需求分析是指在规划与设计每项培训与开发活动之前,由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术,对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训与开发,以及培训与开发内容的一种活动或过程。需求分析是确定培训与开发目标、设计培训与开发计划的前提,也是进行培训与开发效果评估的基础,因而成为培训与开发活动的首要环节。


(一)需求分析的内容:
三个因素内涵
组织分析
(1)公司战略
(2)可获得的培训资源 
(3)组织支持
工作任务分析工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每项工作职责的任务要求,能力要求和对人员的素质要求。工作任务分析的结果应该准确、规范,并由此来确定相应的培训与开发标准。

人员分析工作绩效评估分析:如果员工的工作绩效不能达到组织的要求,就说明存在着培训与开发的某种需求,因此,绩效管理应是员工培训与开发需求信息的首要来源。

人员技能、能力和综合素质分析:工作任务分析明确了每项工作所要求的知识、技能、能力、态度和绩效标准,而人员分析是为了考察、评估该员工是否达到了这些要求,以及其技能、能力和综合素质达到了什么样的水平,并由此决定培训与开发的需求状况。

培训与开发调查分析:培训与开发调查特别关注现存的培训与开发活动是否满足了需要,以及达成目标的程度。可以通过与管理者访谈来确定培训与开发的需要,或与那些刚完成培训的员工讨论有关培训与开发的有效性,从而补充相关信息。

 

 

(二)需求分析的方法:
   1.申报法:通过向各部门发放申报表或调查表了解各部门的培训开发需求;
   2.问卷法:通过发放问卷了解员工个人培训与开发需求;
   3.面谈法:通过与员工谈话确定培训与开发需求;
   4.任务分析法:通过分析具体工作任务的难点和关键环节来确定培训与开发需求;
   5.绩效分析法:通过分析理想绩效与实际绩效的差距来确定培训与开发需求;
   6.查阅工作说明书:通过对某一类人员任职资格的分析、概括来确定培训与开发需求。



整理汇编:人力资源部
编    辑:  孙 蓓
审    核:  俞剑平

 

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